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Por que você deve contratar um community manager?

Por que você deve contratar um community manager?

Oi pessoal :)
Todos bem por aqui?

Adorando o tanto de artigo incrível e autêntico que tem surgido por aqui!
Crescemos mais rápido quando compartilhamos.

Hoje vim falar sobre um tema um tanto polêmico que sempre levanto para as pessoas que participam dos meus cursos ou treinamento:

Se você quer construir uma comunidade de verdade, você precisa começar a se preparar para contratar um Community Manager, e para confirmar minha tese, elenquei abaixo 5 motivos para te convencer nesse investimento:

  1. O dono, CEO, ou qualquer outro profissional (que não seja um CM) não conseguirá se dedicar tanto para a comunidade.

Qualquer outra função como administrativo, financeiro, burocracias, etc, vai tirar o foco do profissional da comunidade, que precisa de dedicação exclusiva e focada para fazer a comunidade acontecer.

     2. Comunidade exige ter alguém acessível e disponível.

Para que você consiga construir relacionamentos de confiança, a sua comunidade precisa ter acesso fácil à alguém para se conectar, expor suas dores, tirar suas dúvidas e pedir indicações, por exemplo, o que exige que tenha alguém desocupado e acessível para atender as expectativas e criar relacionamento com as pessoas interessadas.

   3. O CM costuma ter um perfil mais comunicativo e/ou sociável.

O que já facilita a construção de relacionamentos entre a comunidade e dá mais abertura para as pessoas se aproximarem, se identificarem e participarem mais ativamente do espaço em que sua comunidade está inserido.

   4. Um CM tem as habilidades necessárias para a criação e gestão de uma comunidade.

Criar e gerir uma comunidade exige várias skills que não é todo profissional que possui, por isso, ao contratar um, escolha aquele que vá atender suas necessidades tanto de soft skills como de hard skills, e isso já ajuda em muito o processo para fazer a comunidade prosperar.

Alguns exemplos de soft skills são: comunicação, liderança, criatividade, empatia;
Alguns exemplos de hard skilss são: excel, edição de imagem, inglês e português bom;

    5. O foco do CM será a comunidade.

A criação de uma comunidade exige PACIÊNCIA, DEDICAÇÃO, CONSTÂNCIA e TEMPO, coisas que só um CM totalmente dedicado a comunidade conseguirá garantir. Por isso é preciso alguém focado em conhecer a comunidade, conectar a comunidade e suprir as expectativas que esses membros depositam em seu espaço. 

Acho que com esses motivos eu já consegui convencer, né?
Espero que sim!

Vocês concordam com esses pontos? Tem mais algum motivo pra agregar aqui?


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Tribos
Izadora Barros
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Humana, curiosa e criativa. Me encontrei na profissão de Gerente de Comunidade depois de ter me tornado uma advogada frustrada e desde então me dedico a estudar e disseminar conhecimentos na área de comunidade.

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